O que é a computação colaborativa

A computação colaborativa é uma coleção diversificada de tecnologias de informação projetada para apoiar o trabalho entre indivíduos. As organizações que implementam tecnologias de computação colaborativa fazem isso para melhorar a produtividade e criatividade da força de trabalho, permitindo que os trabalhadores tenham um acesso mais fácil uns aos outros e à informação de que necessitam quando verdadeiramente precisam dela.

A computação colaborativa surgiu das primeiras gerações de aplicações autónomas isoladas, como as mensagens instantâneas e a videoconferência, que foram projetadas para preencher distâncias geográficas entre indivíduos que trabalham juntos. Inicialmente, as tecnologias eram vistas como uma forma de imitar ou substituir as interações face a face, ao mesmo tempo que ofereciam o valor que vinha com o fato de os indivíduos se unirem fisicamente para colaborar.

Hoje, a computação colaborativa não só constrói uma ponte sobre as distâncias geográficas para permitir que indivíduos remotos trabalhem juntos, mas adiciona capacidades que melhoram a experiência de trabalho. A computação colaborativa pode conetar indivíduos a aplicações de software em tempo real, para que todos possam acessar e trabalhar simultaneamente em documentos baseados em texto, gráficos, arquivos de projeto auxiliados por computador e outros produtos de trabalho.

A computação colaborativa inclui software de colaboração corporativa e ferramentas de mídia social que permitem a criação de mensagens instantâneas e grupos de discussão. Ela também inclui aplicações de fluxo de trabalho corporativo que automatizam os processos operativos profissionais e ajudam a conduzir à tomada de decisões com ferramentas analíticas. Esses tipos de tecnologias recuperam e partilham dados com os indivíduos que trabalham juntos, que podem então atualizá-los ou anotá-los conforme o necessário.

A computação colaborativa depende de uma infraestrutura de TI robusta, como uma forte capacidade de rede que pode distribuir, atualizar e armazenar tráfego de vídeo, voz e dados em tempo real, vindo de vários locais. Os benefícios da computação colaborativa podem ser aumentados por organizações que ajustam a sua cultura e os seus processos de trabalho para maximizar a sua utilização.

Imagem: Cadernos Globo


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